Meetlat Sociale Incasso helpt organisaties op weg naar een betere incassoaanpak
Purpose gaat voor een doorbraak van sociaal incasseren in heel Nederland! Het doel is dat alle organisaties die klanten met betalingsachterstanden hebben, de stap zetten naar een mensgerichte aanpak voor duurzame oplossingen. Extra belangrijk voor klanten die wel willen, maar niet kunnen betalen, en dat zijn er helaas steeds meer.
Wij helpen organisaties in de transitie naar een sociaal incassobeleid en daarbij passende aanpak. Daarbij is de Meetlat Sociale Incasso de beste start om een fundament te leggen voor de transitie in de organisatie. De Meetlat maakt met heldere definities concreet wat sociaal incasseren in de praktijk betekent. Organisaties gebruiken de Meetlat om hun huidige aanpak ‘langs de lat’ te leggen en een nieuwe ambitie te bepalen. Werken met de Meetlat is de eerste stap in het verbeterproces. In de afgelopen paar jaar hebben al tientallen organisaties de Meetlat ingezet, zelf of onder begeleiding van Purpose. Op basis van onze ervaringen scherpen we de Meetlat periodiek aan, om optimaal aan te sluiten op de nieuwste ontwikkelingen en inzichten.
De Meetlat is onderdeel van de Toolbox Sociaal Incasseren, met meerdere beleidsinstrumenten die je helpen de transitie naar sociaal incasseren te versnellen.
Ontdek de Toolbox en download de meetlatposter
De Meetlat helpt organisaties in beweging te komen
In deze onzekere tijden, met hoge energiekosten en woonlasten, hebben veel mensen moeite om elke maand financieel rond te komen. En soms lukt dat dusniet. Daarom is het belangrijk dat schuldeisers op een maatschappelijke verantwoorde wijze omgaan met klanten als ze aanlopen tegen een betalingsachterstand. Voor Purpose betekent sociaal incasseren: een mensgerichte incassoaanpak, gericht op een passende en duurzame oplossingen, met voordelen voor klanten, schuldeisers én de maatschappij.
De Meetlat houdt organisaties een spiegel voor door het huidige incassoproces te toetsen. Op basis daarvan kan een nieuwe ambitie bepaald worden. Door de Meetlat gezamenlijk in te vullen en hierover in gesprek te gaan, ontstaat meer draagvlak binnen de organisatie.
Meetlat Sociale Incasso
De Meetlat is ontstaan uit de behoefte om sociale incasso concreet en beter uitvoerbaar te maken. Dat betekent ook dat wanneer de markt verandert, de Meetlat mee beweegt. We krijgen veel positieve reacties op de Meetlat. De werking en de opzet van de Meetlat zijn goed toepasbaar voorschuldeisers in de consumentenmarkt, in alle sectoren. Het is opgebouwd in 4 hoofdthema’s: visie, beleid, uitvoering en procesondersteuning.
Wij willen de praktische bruikbaarheid van de Meetlat blijven verbeteren en vinden het belangrijk dat alle definities actueel en duidelijk zijn. Daarom zullen we teksten in de Meetlat aanscherpen als dat nodig is, met input van ervaringsdeskundigen, experts en koplopers in de sociale incassowereld. Heb je suggesties? Laat het ons weten!
Invultemplate
Om het gebruik van de Meetlat nóg makkelijker te maken is er een digitaal invultemplate ontwikkeld. Deze maakt het nog gemakkelijker om digitaal een score en een toelichting in vullen voor de huidige en gewenste situatie.
Het invultemplate (de Meetlat-tool) is beschikbaar voor organisaties die met ondersteuning van Purpose een meetlatproject willen doen. Wil je hier meer over weten, neem contact met ons op!
