#Blogs

Interview met Marian over het doen van persoonlijke interviews

26-03-2024

Minimaregelingen, armoedebeleid, patiëntervaringen, (sociale) incasso & schuldenproblematiek.

Dit zijn thema’s die regelmatig terugkomen in onze projecten. Hiervoor spreken we met inwoners of patiënten en je kunt je voorstellen dat dit regelmatig persoonlijke, moeilijke en soms pijnlijke gesprekken zijn. Vaak is iemands verhaal niet beperkt tot de schuld of de ziekte waar ons onderzoek zich op richt. Er spelen meestal nog veel andere zaken die impact hebben op iemand. Wij vinden het daarom erg belangrijk om iemand op zijn of haar gemak te stellen tijdens een interview, dat uiteindelijk ook waardevolle inzichten voor je onderzoek oplevert.

Onze expert Marian geeft zes tips!

Tip 1

Toon interesse in de persoon die je interviewt. Beperk je niet alleen tot de onderwerpen die je wilt bespreken voor het onderzoek. Zo stel je iemand op zijn of haar gemak en geef je een veilig gevoel.

Tip 2

Voer een echt gesprek. Werk geen vragenlijst af. Zo voelt iemand dat er echt naar hem of haar wordt geluisterd.

Tip 3

Probeer echt te begrijpen wat er bij iemand speelt door goed te luisteren, samen te vatten en door te vragen. Dit maakt het gesprek leuker en geeft meer inzichten voor het onderzoek dat je doet. 

Tip 4

Stel ook de ongemakkelijke vragen. Als interviewer stel je je soms terughoudend op. Je slaat misschien zelfs vragen over, omdat je je bezwaard voelt om zulke persoonlijke, moeilijke en soms pijnlijke vragen te stellen. Dat is vaak niet nodig; mensen zijn meestal opener dan je denkt of zijn zelfs opgelucht om het erover te hebben.

Tip 5

Blijf neutraal. Toon empathie, maar blijf neutraal. Je wilt iemand immers niet beïnvloeden of sturen met jouw reactie op haar/zijn verhaal.

Tip 6

Stel ook de ongemakkelijke vragen. Stiltes geven de geïnterviewde ruimte om dieper na te denken en oprechter te reageren, wat kan leiden tot meer genuanceerde en spontane antwoorden. Bovendien geven stiltes ruimte voor emotionele verwerking.

Op deze manier hopen we niet alleen waardevolle inzichten voor ons onderzoek te verkrijgen, maar vooral een respectvolle en betekenisvolle bijdrage te leveren aan de verhalen van de mensen waarmee we in contact komen.