Webinar terugkijken: Meer impact met sociaal incasseren

⬇️ Sociaal incasseren past bij de maatschappelijke verantwoordelijkheid die je als organisatie hebt.

Dat gaf het merendeel van de 50 deelnemers aan in het webinar ‘Meer impact met sociaal incasseren’. En daar zijn wij het roerend mee eens.

3 inzichten uit het webinar:
⚖️ Bij sociaal incasseren gaat het niet alleen om je eigen klanten en je financiële resultaten, maar ook om de maatschappelijke rol die je als organisatie hebt en hoe je die op een betere manier vervult.

📏 De waarde van sociale incasso meetbaar maken is ontzettend belangrijk. Een combinatie van praktische tools helpt: om te meten waar je staat en waar je heen wilt, voor het berekenen van de (kwantitatieve en kwalitatieve!) waarde van wat je doet en om te meten hoe je klanten het ervaren.

💬 Om van sociale incasso écht werk te maken is het hard nodig om elkaar veel meer op te zoeken en ervaringen over wat wel en niet werkt in de praktijk met elkaar uit te wisselen.

🙌 Dank aan Miki Peric en Arjan Knegt voor het delen van hun ervaring met sociaal incasseren. En onze collega’s Art-Jan voor de heldere toelichting op de Toolbox en Doekes voor de strakke moderatie!

Over het webinar

Of je nu al bezig bent met sociaal incasseren of nog aan het verkennen bent hoe je dit integreert in jouw incassoproces: veranderingen in beleid en operatie zijn uitdagend. De focus op kortetermijnwinsten en financiële prestaties zit hierbij vaak in de weg. Terwijl de business case op de langere termijn wel degelijk positief uitpakt. In dit webinar laten we je zien hoe je de strategische voordelen van sociale incasso concreet én kwantificeerbaar maakt. Met praktijkvoorbeelden van Eneco en Coöperatie VGZ!

Sociaal incasseren is een mensgerichte incasso-aanpak gericht op haalbare en duurzame oplossingen voor klanten, schuldeisers en de maatschappij. Het brengt financiële en strategische voordelen, zoals het versterken van de klantloyaliteit en het verminderen van sociaal-maatschappelijke kosten. En het biedt kans om proactief in te spelen op veranderende wet- en regelgeving. Denk aan de Wet Kwaliteit Incassodienstverlening (WKI) en de Corporate Social Responsiblity Directive (CSRD).