#Nieuws

Onverzekerd in Den Haag: de blinde vlek die kwetsbare huishoudens extra hard raakt

17-12-2025

Het onderzoek had als doel inzicht te verkrijgen in de omvang van het probleem van onverzekerde huishoudens in Nederland, specifiek in de stad Den Haag. Het bleek dat veel inwoners, vooral in kwetsbare groepen, geen inboedelverzekering hadden, wat hen extra kwetsbaar maakte in geval van calamiteiten zoals brand of waterschade. Het rapport heeft aangetoond dat een significant percentage van de Haagse inwoners niet verzekerd is, wat resulteert in extra financiële en emotionele belasting bij schadegevallen. Door dit probleem in kaart te brengen, werd het duidelijk dat er niet alleen een behoefte is aan bewustwording, maar ook aan concrete maatregelen, zoals het automatisch aanbieden van inboedelverzekeringen bij woningcorporaties en betere communicatie over het belang van verzekering.

“Wat ik het mooiste aan dit project vind, is de combinatie van onze verschillende expertises. Het Verbond van Verzekeraars bracht de verzekeringskennis, de gemeente Den Haag had de toegang tot de kwetsbare groepen, en het onderzoek gaf ons de inzichten die we nodig hadden om echt met oplossingen te komen. Het was geweldig om samen te werken en te zien hoe we gezamenlijk het probleem konden aanpakken.”
Patricia Swienink

Van onzichtbaar probleem naar zichtbare impact

Een belangrijke uitkomst van het onderzoek was de identificatie van doelgroepen die bijzonder moeilijk bereikbaar zijn voor verzekeraars. Dit omvat onder andere migranten en jongeren. Daarnaast toonde het onderzoek aan dat de huidige communicatiekanalen niet effectief genoeg zijn, vooral voor de kwetsbare groepen. Het resultaat van het onderzoek is niet alleen inzicht in het probleem, maar ook in de mogelijke oplossingen en een duidelijke richting voor beleid en samenwerking tussen gemeente, verzekeraars en woningcorporaties. Het werd duidelijk dat er een collectieve aanpak nodig is om deze kwetsbare groepen te bereiken en hen te voorzien van de nodige bescherming.

De impact van het onderzoek is al duidelijk zichtbaar, zowel bij verzekeraars als bij beleidsmakers van de gemeente Den Haag. Het rapport heeft bewustwording gecreëerd over het probleem van onverzekerde huishoudens, wat voorheen moeilijk kwantificeerbaar was. Dit heeft de urgentie vergroot om concrete stappen te zetten, zoals het verbeteren van communicatie en het ontwikkelen van pilotprojecten met woningcorporaties. Het feit dat het onderzoek de omvang van het probleem aantoonde, heeft ervoor gezorgd dat de discussie over verzekeringen op de agenda van de gemeente is gekomen, en er wordt nu serieus gekeken naar beleidsveranderingen. Deze initiatieven zullen bijdragen aan het verlagen van het percentage onverzekerde huishoudens in Den Haag en mogelijk ook in andere steden.

Samen sterk: gemeente, verzekeraars en onderzoekers bundelen expertise

De samenwerking tussen de gemeente Den Haag, het Verbond van Verzekeraars en de projectleiders van het onderzoek is een goed voorbeeld van hoe verschillende organisaties hun expertise kunnen combineren om maatschappelijke problemen aan te pakken. De samenwerking begon vanuit een gedeeld besef dat er een probleem was, maar de exacte omvang ervan was onbekend. Patricia Swienink van het Verbond van Verzekeraars benadrukt dat de samenwerking tussen de gemeente en de verzekeraars cruciaal was. De gemeente bracht lokale kennis en toegang tot kwetsbare doelgroepen, terwijl het Verbond van Verzekeraars de technische en inhoudelijke expertise op het gebied van verzekeren inbracht. De onderzoekscapaciteit, geleverd door Sylvia de Bruijn en haar team, zorgde voor het diepgaande inzicht dat nodig was om het probleem te begrijpen en vervolgens te adresseren.

“Dit project had niet kunnen slagen zonder de samenwerking tussen de gemeente, het Verbond van Verzekeraars en de onderzoekers. Het is pas echt gelukt toen we onze krachten bundelden. Nu kunnen we de data gebruiken om beleidsveranderingen door te voeren en de situatie voor kwetsbare inwoners in Den Haag daadwerkelijk te verbeteren.”
Roland Simon

In de beginfase was er enige twijfel over de ernst van het probleem en wie verantwoordelijk zou zijn voor het oplossen ervan. De resultaten van het onderzoek boden echter niet alleen een antwoord, maar ook een stevige basis voor verdere actie. Roland Simon van de gemeente Den Haag benadrukte hoe belangrijk het was dat alle partijen samenwerkten. Het was niet mogelijk voor één partij om het probleem zelfstandig op te lossen. Het feit dat het onderzoek zowel kwalitatieve als kwantitatieve data verzamelde, stelde alle betrokkenen in staat om een breder beeld van het probleem te krijgen, wat leidde tot concrete beleidsvoorstellen en acties.

De samenwerking was niet zonder uitdagingen. In de aanloop naar het project waren er veel onzekerheden over de vraag of het probleem groot genoeg was om op de agenda te komen, en of de betrokken organisaties bereid zouden zijn om samen te werken. Dit werd opgelost door de nadruk te leggen op de meerwaarde die elke organisatie bracht: de gemeente had toegang tot kwetsbare groepen, de verzekeraars hadden de middelen en expertise om oplossingen te ontwikkelen, en de onderzoekers konden zorgen voor de onderbouwing van het probleem en mogelijke oplossingen.

Een van de grootste voordelen van de samenwerking was de mogelijkheid om verschillende netwerken te benutten. Door de betrokkenheid van de gemeente werden er belangrijke connecties gelegd met lokale woningcorporaties, en verzekeraars konden hun kennis van de markt en de financiële aspecten inbrengen. De samenwerking zorgde ervoor dat het onderzoek niet alleen theoretisch bleef, maar ook daadwerkelijk praktische oplossingen kon aandragen die de betrokkenen direct konden implementeren.

Patricia Swienink gaf aan dat de combinatie van alle betrokken partijen – de gemeente, het Verbond van Verzekeraars en de onderzoeksinstelling – de sleutel was tot het succes van het project. Het was niet alleen de synergie die de oplossing mogelijk maakte, maar ook de bereidheid om elkaar te ondersteunen en te luisteren naar de behoeften van de verschillende doelgroepen. “We hebben met elkaar een strategie ontwikkeld waarbij we niet alleen de data verzamelden, maar ook actief gingen kijken naar hoe we de communicatie konden verbeteren en meer mensen konden bereiken,” zei Patricia.

Roland Simon voegde hieraan toe dat de samenwerking hem in staat stelde om beleidsveranderingen binnen de gemeente te bewerkstelligen. “Het is altijd moeilijk om abstracte gegevens om te zetten in concrete acties,” zei Roland. “Maar door het gezamenlijke werk met het Verbond en de onderzoekers hebben we nu harde data die niet alleen het probleem aantoont, maar ook een solide basis voor oplossingen biedt.”

Sylvia de Bruijn, de projectleider, was eveneens van mening dat de samenwerking tussen de verschillende partijen essentieel was voor het succes van het project. “Het was een intensieve samenwerking, maar het resultaat is er dan ook naar,” zei Sylvia. “Door samen te werken, hebben we niet alleen het probleem in kaart gebracht, maar ook de basis gelegd voor duurzame oplossingen die de komende jaren verder uitgerold zullen worden.”

“Het was inspirerend om te zien hoe alle partijen samenwerkten om het probleem in kaart te brengen en oplossingen te ontwikkelen. Het onderzoek heeft niet alleen inzicht gegeven in de omvang van het probleem, maar heeft ook de basis gelegd voor duurzame veranderingen die echt impact gaan maken voor de inwoners van Den Haag.”
Sylvia de Bruijn

Van bewustwording naar actie

De komende jaren zijn cruciaal om het probleem van onverzekerde huishoudens in Nederland aan te pakken. Als lezer kunt u bijdragen aan het succes van dit project door bewust te worden van de impact van inboedelverzekeringen, vooral voor kwetsbare groepen. Steun initiatieven die gericht zijn op het verbeteren van communicatie en het toegankelijk maken van verzekeringen voor iedereen. Door samen te werken met lokale overheden, verzekeraars en maatschappelijke organisaties kunnen we ervoor zorgen dat niemand onverzekerd blijft bij een calamiteit. Kijk naar de mogelijkheden in uw eigen omgeving en vraag jezelf af hoe u kunt bijdragen aan een meer inclusieve samenleving. Uw betrokkenheid kan het verschil maken.