Evaluatie pilot animatieplatform in schuldhulpverlening
Evaluatie
Pilot animatieplatform
Veel (kwetsbare) inwoners worden geconfronteerd met ingewikkelde procedures en onderwerpen. Wat is een goede oplossing voor begrijpelijke voorlichting?
In een pilot met 7 gemeenten en financieel hulpverlenersorganisatie Verder onderzocht Purpose de toepassing van een animatieplatform voor kwetsbare schuldhulpcliënten.
Evaluatie Pilot Animatieplatform 2023
Download rapportInformatie publicatie
Samenwerking | Indiveo |
Jaar | 2023 |
Team | Doekes en Art-Jan |
84% van de schuldhulpverleners geeft aan graag te willen blijven werken met de uitleganimaties (‘Divi’s’).
Het animatieplatform biedt kansen in de schuldhulpverlening voor kwetsbare cliënten. De lessen uit de pilot helpen bij verdere optimalisatie van deze animaties en het platform in het sociaal domein.
“Door de filmpjes was het voor mij gelijk duidelijk wat voor hulp er mogelijk was. En als iets duidelijk is, dan ben ik gerustgesteld en veel minder gespannen.”
Abdel - cliënt
Bekijk meer
Essay Hoe zorgen we er voor dat meer mensen hulp zoeken?
In dit essay geeft Frank meer inzicht in autonomiebehoud als belangrijke drijfveer voor het aannemen van hulp.
03-10-2024 #nieuws
Publieksrapportage klantbeleving
Vier jaar onderzoek naar de klantbeleving en effectiviteit van schuldhulpverlening binnen 12 gemeenten.
19-04-2023 #publicaties
Impactmeting over de waarde van financiële hulpverlening
Resultaten van impactmeting over schuldhulp zijn gepresenteerd aan koningin Máxima tijdens het NVVK-jubileumcongres.
12-04-2022 #publicaties