Vijf jaar na de publicatie van het artikel ‘Primaire schuldeisers hebben de sleutel voor de doorbraak van sociaal incasseren’ blikt Dick-Jan terug op de ontwikkelingen van sociaal incasseren. De afgelopen jaren is veel bereikt: sociaal incasseren staat op de agenda en organisaties hebben steeds meer handvatten om hun aanpak te verbeteren.
Maar de volgende stap moet nog worden gezet: zorgen dat sociaal incasseren niet alleen op papier werkt, maar ook in de dagelijkse praktijk én achter de voordeur merkbaar verschil maakt.
