Voorbeelden uit de praktijk

Verbeterd plaatsingsproces ouderenzorginstelling op basis van inzicht in cliëntbeleving

Envida wil haar dienstverlening gedurende het plaatsingsproces optimaliseren; vanaf indicatiestelling tot en met de eerste opnamedag in de ouderenzorginstelling. Op basis van inzichten over de ‘emotionele reis’ van de cliënt (én diens naasten) formuleren we verbeteringen die echt het verschil maken in efficiency en cliëntbeleving

Kennisdeling binnen de Bijzonder Beheer community

Wij brengen medewerkers van Bijzonder-Beheerafdelingen van verschillende hypotheekverstrekkers samen in een viertal themaworkshops, om te inspireren en kennis en ervaringen uit te wisselen. Om allemaal steeds beter te worden in effectieve, oplossingsgerichte klantbehandeling.

Patiënt Journey met Ziekenhuis Gelderse Vallei

Experts van Purpose, Ziekenhuis Gelderse Vallei, Wageningen University en de Alliantie Voeding in de Zorg werken aan het verbeteren van de voedingszorg voor borstkanker- en darmkankerpatiënten.

Hoge werkdruk groeiend probleem voor veel organisaties

Hoge werkdruk is een serieus probleem, dat vaak leidt tot toenemend verzuim, lagere productiviteit en kwaliteit en hoge kosten. Het Purpose werkdrukonderzoek geeft inzicht in de problemen, onderliggende oorzaken en mogelijke oplossingen.

Gezonde leefstijl voor Rotterdamse huisartspatiënten

Purpose ontwikkelt in samenwerking met o.a. huisartsen en patiënten gedragsinterventies om de consumptie van gezonde voeding te stimuleren.

Voorkomen en herstellen van hypotheekachterstanden

De Purpose Benchmark voor Bijzonder Beheerorganisaties van hypotheekverstrekkers geeft inzicht in de effectiviteit van de klantbehandeling, en zorgt ervoor dat de deelnemers leren van elkaars ervaringen.

Een nieuwe 'purpose' voor Independer

Wij ontwikkelden de nieuwe toekomstvisie en ‘purpose’ van independer, in een sprint-aanpak met workshops en hackathons en in nauwe samenwerking met medewerkers.

Klantbelofte Florius: 'hypotheken die meebewegen' waarmaken

Samen met Florius ontwikkelde Purpose een toekomstvisie op actief beheer voor hypotheken en een roadmap voor drie jaar. In de ‘klantreis van de toekomst’ gaan online toepassingen optimaal samen met persoonlijke service en advies.