Voorbeelden uit de praktijk

Klantbeleving blijkt essentieel tijdens de 1e fase van schuldhulpverlening

Compassie, medemenselijkheid, begrip voor emoties zijn essentiële factoren tijdens de 1e fase van schuldhulpverlening. Lees hier de publieke inzichten na onderzoek in opdracht van Schouders Eronder

Een nieuwe 'purpose' voor Independer

Wij ontwikkelden de nieuwe toekomstvisie en ‘purpose’ van independer, in een sprint-aanpak met workshops en hackathons en in nauwe samenwerking met medewerkers.

Naar een toekomstbestendig en klantgedreven incassoproces

We namen het incassoproces van een groot nutsbedrijf onder de loep en bogen het om van een uniform proces waarin de eigen vordering centraal stond, naar een gesegmenteerde aanpak met een multi-debt benadering.

Eindhoven pakt regie op armoede en schulden

Eindhoven: onderzoek armoede en schulden en toekomstperspectief

Meer Utrechters beter helpen met passende armoederegelingen

Purpose heeft in opdracht van de gemeente Utrecht onderzoek gedaan naar het verbeteren van de bekendheid en toegankelijkheid van armoederegelingen.

Veel uitval bij start schuldhulpverlening door het negeren van emoties

Eerder contact met mensen met schulden, maatwerk en een persoonsgerichte aanpak met aandacht voor de hulpvrager en zijn emoties. Dat is de sleutel voor effectieve schuldhulpverlening, blijkt uit onderzoek van Purpose.

TOM Rotterdam gaat verder: ouderen langer thuis

Thuis Onbezorgd Mobiel (TOM) Rotterdam is een uniek programma dat door een combinatie van bewegen, voeding en social interactie zorgt dat ouderen langer Thuis Onbezorgd Mobiel zijn.

Mantelzorger ontzorgd door inzicht in het plaatsingsproces van een oudere

De zorg en de plaatsing van een oudere in een VVT instelling is een emotionele rollercoaster. Inzicht in 'de reis' van een oudere en mantelzorger helpt het plaatsingsproces te verbeteren.

Een uitvaartverzekering voor mensen die het financieel moeilijk hebben

Samen met DELA deed Purpose een pilot rondom uitvaartverzekeringen.

Onderzoek naar de succes- en faalfactoren van stabilisatie

Een landelijk onderzoek naar de succes- en faalfactoren van het stabilisatietraject van schuldhulpverlening bij zes gemeenten.